Le prinicpe du monitoring
Surveiller, contrôler, anticiper, défendre, examiner et analyser sont toutes les actions auxquelles se rapportent le monitoring. En effet, l’objectif du monitoring est d’assurer la disponibilité et la performance de votre informatique en tout temps. Nos équipes techniques analysent et contrôlent de manière régulière le réseau informatique à l’affût d’une irrégularité afin de l’examiner pour en connaître la source et l’éliminer. Ceci vous permettra de travailler sur un réseau fiable et de qualité et ainsi optimiser vos performances.
Pour nous aider à réaliser ces tâches, nous avons mis en place différentes solutions qui nous permettent d’être avisés de la moindre alerte. Des notifications par email, sms ou push sont configurées afin que nous puissions être avertis à l’avance de toutes variations ou anomalies sur n’importe quel élément de nos infrastructures.
Nos partenaires monitoring
Kaseya, est une entreprise spécialisée dans les solutions de gestion des infrastructures informatiques pour les fournisseurs de services managés depuis les années 2000. Afin de pouvoir effectuer le monitoring de vos appareils, nous utilisons un agent installé sur votre périphérique qui permet de remonter l’ensemble des informations clés. Ce logiciel nous permet en temps réel de constater toutes anomalies liées à vos appareils (ordinateurs). Ainsi nous pouvons détecter les problèmes, souvent avant même qu’ils ne vous affectent. Cette solution nous permet d’avoir accès à distance à vos ordinateurs afin d’effectuer les actions de support, de maintenir vos appareils à jour, d’analyser les logs et les vulnérabilités détectées.
Paessler a développé une application de monitoring spécialisée pour les environnements systèmes évolués, PRTG. Contrairement à Kaseya, ce logiciel nous permet de monitorer le fonctionnement des différents serveurs physiques et virtuels qui composent nos infrastructures. Grâce à PRTG, nous contrôlons l’état de votre espace disque, votre mémoire, vos processeurs, ainsi que les services utilisés par vos serveurs. Windows ou Linux, PRTG est capable de monitorer l’ensemble des systèmes connus... Quant au bon fonctionnement des services liés au firewall, c’est également lui notre meilleur allié. Tout comme Kaseya, nous recevons des alertes en temps réel par mail, par l’interface web ou encore sous forme de notification mobile quand un problème est détecté.
Un monitoring proactif et continu de vos appareils
Avec SmartMonitor bénéficiez également du monitoring de vos appareils. PRTG peut superviser tous les appareils HP compatibles SNMP, que ce soit vos ordinateurs, vos imprimantes, vos routeurs ou encore vos serveurs, nous recevons des alertes à la moindre anomalie. Ceci vous permet un entretien irréprochable des vos appareils vous permettant de faire des économies de matériel sur le long terme.
Inventaire continu de votre parc informatique et éléments réseaux.
Solution de support premium et proactive pour vos utilisateurs.
Automatisation de la gestion des mises à jour et des patchs de sécurité pour l’ensemble de votre parc informatique.
Réduction de vos coûts opérationnels en optant pour un seul outil complet pour votre gestion informatique.
Optimisation globale du temps dans le cadre de la gestion de vos processus courants.
Gestion continue de vos infrastructures avec une interface client qui peut vous être déléguée.
Détection automatique des nouveaux appareils à mettre à jour et à intégrer dans le plan de gestion.
Gérez et sécurisez à distance l’automatisation des correctifs.
Un monitoring proactif et continu de vos serveurs
SmartMonitor peut également se décliner sous la forme d’une console de management afin de monitorer l’état de vos serveurs. Qu’ils soient hébergés dans un Cloud Privé ou sur votre infrastructure OnPremise, nous pouvons vous accompagner pour l’installation ainsi que la configuration de la solution. Une multitude d’alertes peuvent être configurées sur vos serveurs Windows ou Linux afin de monitorer la plupart des services connus.
Selon vos besoins, les technologies suivantes sont également supportées afin d’interroger des services personnalisés. SNMP, WMI, Windows Performance Counters, SSH, HTTP, REST APIs returning XML or JSON, Ping, SQL, et plus encore…
Créez vos propres dashbords
Visualisez l’état de votre environnement et l’ensemble de vos services en temps réel via une page que vous pouvez créer vous-même. Intégrez vos graphiques, l’état de vos serveurs et de leurs performances. Personnalisez l’interface à l’aide d’un éditeur HTML. Vous avez également la possibilité de partager votre dashboard en interne comme en externe via un lien accessible publiquement.
Configurez vos alertes
La solution vous alerte automatiquement lorsqu’elle détecte une anomalie ou un changement de seuil inhabituel. Il est possible
de configurer différents systèmes de notifications comme les alertes par mail, push ou HTTP. Via une application mobile (Android et iOS), vous avez également la possibilité de recevoir des notifications push directement sur votre téléphone.
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